Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Brooklyn Shop
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas remotas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para seguir el estado de tu paquete en tiempo real.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen una garantía de 90 días por defectos de fábrica. No cubre daños causados por un uso inadecuado del artículo.
¿Es seguro comprar en Brooklyn Shop?
Totalmente. Contamos con certificados de seguridad SSL y pasarelas de pago cifradas para garantizar que tus datos personales y bancarios estén protegidos en todo momento.